2025年10月22日(水)KIDSマネースクールseason4～まなびやマーケットをつくろう！～「接客について学ぼう」
今回は「接客について学ぼう」です！
講師は、企業向けの接客向上セミナーやMC事業等を行っている株式会社オフィスメイの木谷さつき先生です🌈
🌟お客さまに気持ちよくお買い物してもらえるように
🌟また来たいなと思ってもらえるように
どんな接客をしたらいいのか、たっぷり教わりました！
店員は「商品」を売り、お客様はその対価として「お金」を払います。
つまり、「お金」は「ありがとうの気持ち」なのです☝️
このことは以前ファイナンシャルプランナーの先生方に教えていただいたので、子どもたちは「うんうん🙂↕️」と頷いて聞いていました！
相手から「ありがとうの気持ち」をもらうためには、商品が素敵なだけではなく、店員の態度や思いやりが不可欠⚠️
ということで、大切なポイント4つはこちら！
🌟明るく元気
🌟動作がきれい
🌟大きな声
🌟ハキハキ話している
このポイントを押さえ、声のトーンや、表情、姿勢、立ち方、お辞儀の角度から指先の角度まで練習しました！😳
他にも、ものを渡すときは「両手」で！
案内するときは「手で指し示して」！
お客さまが商品を見ている時の声かけは？
などなど…販売体験で実践できるタメになる言葉や動作をたくさん教えていただきました✨
最後は売り場で実践！
接客言葉はたくさん練習してきた子どもたちですが、動作や表情も気にしながらの接客は初めて！
少し緊張しながらも、教えていただいたことをアウトプットしようと一生懸命取り組みました💭
本番まで残り4日！
お客さまに喜んでいただける接客の習得を目指して最後までがんばります🔥
開店をお楽しみに🕊️